En el entorno empresarial, la transición de lo físico a lo digital se ha convertido en una necesidad cada vez mayor. Por ese motivo, cada vez más empresas se suman a este proceso recurriendo a diferentes alternativas. Una de las más beneficiosas es el...

Anteriormente, resaltar las características del servicio o producto que ofrecía una marca resultaba transcendental para captar la atención de los usuarios. Hoy en día, el enfoque se coloca sobre las personas y sus necesidades para crear experiencias comunicacionales que satisfagan al cliente.Diferentes investigaciones demuestran...