El apuro lógico de los viajes y la obligación de tener que retornar a los compromisos de la vida diaria, tras un periodo vacacional o de viaje corporativo, muchas veces son factores que generan el extravío de objetos personales en toda clase de instalaciones...

En la era empresarial actual, la comunicación efectiva con los clientes figura como un elemento fundamental para el éxito de cualquier tipo de negocio. En ese sentido, contar con un sistema de call center se ha vuelto indispensable para las empresas, ya que facilita...

En medio de un mundo cada vez más digitalizado, el chatbot se han convertido en una de las herramientas más útiles en el sector empresarial.Ante la necesidad de las empresas de automatizar sus comunicaciones por WhatsApp con los clientes, por ser el método más...

Según un estudio publicado por la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX), el 48 % de las empresas que contrataron un call center personalizado lo hicieron para mejorar la atención a sus usuarios.Si bien esta función es la columna vertebral de...

La inteligencia artificial pasó, antes de que las personas pudieran darse cuenta, de la ciencia ficción a convertirse en una realidad y a formar parte del día a día de la sociedad.La IA es, hoy en día, una tecnología indispensable para muchas empresas, pues...

Con la pandemia se han reforzado las ventas telefónicas y la automatización de ventas a través de proveedores de telefonía IP con gestores de interacción a través de APIs entre sistemas informáticos.Las APIs son programas informáticos que hacen de “traductores” entre diferentes sistemas informáticos...