La atención al cliente es clave en el desarrollo, consolidación y éxito de las empresas del sector comercial, de modo que es importante implementar una metodología apropiada. Una de las más exitosas es la atención al cliente omnicanal, una estrategia innovadora que muchas empresas...
Hoy en día, las opciones de software para call center inteligente son populares por sus diversas ventajas, entre las que se acentúan sus modos de marcación. Tanto el marcador predictivo como el progresivo son los más populares y son buenas opciones, sin embargo, muchas...