Revolucionando las formas de consumo de sus antecesores, la Generación Z piensa y actúa de forma diferente. Por ello, las marcas deben cambiar su enfoque y adaptarse para conectar a los más jóvenes valiéndose de diferentes estrategias y herramientas.La atención al cliente desde el...
La comunicación entre clientes y marcas a través de diferentes canales ha evolucionado rápidamente en los últimos años y cada vez son más las compañías que cuentan con herramientas que les permiten agilizar sus comunicaciones en varios canales simultáneamente.Una plataforma omnicanal responde al deseo...
La compañía española Más IP Telecomunicaciones refuerza su estructura empresarial con estrategas en comunicaciones integradas. Más IP con 15 años de experiencia en soluciones de telefonía VoIP se propone así, ofrecer a sus clientes mucho más que sistemas modernos de telefonía.La empresa cuenta actualmente...
Un software call center marca una gran diferencia en la experiencia de atención al cliente que puede ofrecer una empresa a sus clientes. Esto se debe a que este tipo de sistemas permiten una mejor gestión, optimización y automatización de las llamadas entrantes y...
A estas alturas del año y considerando los desafíos empresariales que enfrentan las compañías, es imposible poner en duda la importancia de contar con herramientas digitales que puedan funcionar en perfecta sincronía. Las empresas deben procurar ser más eficientes y contar con procesos mejor...
