El emailing se utiliza en las empresas para informar a su público objetivo sobre sus productos y servicios. Se trata de una herramienta de comunicación muy eficaz.Su bajo coste y efectividad hace que sea muy utilizada, como parte de sus estrategias de marketing, por...
Entre la década de los 70 y 90 se realizaron diferentes estudios que pretendían recopilar datos para medir la satisfacción del cliente en diferentes empresas. Esto sirvió de base para que en 1993 Tom Siebel desarrollara lo que se ha considerado el primer CRM...