Las centralitas son equipos que permiten interconectar llamadas entre distintos usuarios, por lo que es una de las herramientas de comunicación más utilizadas en el mundo empresarial hoy en día. Desde su creación hasta la actualidad, estos medios han evolucionado, incorporando nuevas funcionalidades de...

La comunicación entre las empresas y sus clientes es un aspecto clave para mantener la relación comercial entre ambos y garantizar la fidelización del cliente. Una de las formas de realizar esto es mediante los envíos de SMS masivos, lo cual permite llegar de...

Uno de los grandes desafíos que tienen muchas compañías es la optimización de las comunicaciones, logrando reducir costes de forma notable y mejorando la labor de los trabajadores. En esa dirección, la integración de líneas fijas con móviles ofrece grandes beneficios, desde una mayor...

Teniendo en cuenta el incremento de los costes de telefonía en los últimos años, muchas empresas han comenzado a buscar alternativas óptimas para acceder a servicios de comunicación diferenciados y de calidad.Eso es lo que pregona Premium Numbers, un operador de telecomunicaciones que actúa...

La inteligencia artificial tiene una gran variedad de aplicaciones a la que las empresas pueden sacar el máximo provecho para optimizar procesos y mejorar la calidad de sus servicios. Uno de los usos que se le puede dar a esta herramienta es el de...

La inteligencia artificial integrada en las empresas ya es una realidad. Hoy en día, el 12,6 % las organizaciones españolas de más de 10 empleados ya usan algún tipo de inteligencia artificial, según una encuesta publicada por el Instituto Nacional de Estadística (INE).Teniendo como...