A medida que las gestiones empresariales se van llevando a cabo de forma online y robotizada, el contacto telefónico continúa siendo una vía predominante de vinculación entre empresas y usuarios. A través de la comunicación telefónica, los consumidores y potenciales clientes pueden despejar dudas, resolver...
Las secretarías virtuales son estrategias de atención y gestión administrativa muy funcionales para pymes y autónomos. Su labor es la de controlar la interacción con el usuario vía telefónica u online, para que las empresas no deban preocuparse por otra cosa que mejorar su...
Cuando un usuario quiere realizar una queja, solicitar una cita médica o necesita resolver un inconveniente de último momento con una compañía y han pasado las 17 o 18 horas, por lo general, el cliente es atendido por un contestador automático que informa de...
Debido a la llegada del teletrabajo y la creación de negocios online, ha surgido una nueva figura profesional que cada vez toma mayor importancia: la secretaría virtual. Los empleados de este sector brindan servicios administrativos a las empresas, permitiendo que los empresarios se ocupen...