En los últimos años, la demanda de servicios de telemarketing y de gestión de clientes ha crecido aceleradamente. Esto se debe, principalmente, a que la diversificación de canales de comunicación con los clientes hace necesaria la digitalización para agilizar procesos.En este contexto, las tendencias...

El objetivo de todo equipo comercial es vender más. Para lograr esa meta, los programas de gestión comercial son una herramienta útil que permite optimizar la asignación de tareas de los empleados y el seguimiento de los clientes. Ambos factores son necesarios para conseguir...