En un mundo cada vez más conectado, la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para empresas de todos los tamaños. Sin embargo, incluso con las mejores medidas de seguridad, ningún sistema es invulnerable a los ciberataques. Y es que hay un 91 % de...

La seguridad informática dentro de las compañías engloba el conjunto de acciones, herramientas tecnológicas y protocolos dirigidos a proteger la infraestructura informática de sus dependencias.Es allí donde se concentran los ciberataques, que se han multiplicado en los últimos años y que han significado para las...

Los sistemas informáticos son fundamentales para el correcto funcionamiento de una empresa, por lo que es necesario realizar un control periódico de los mismos para alcanzar la máxima eficiencia en todas las áreas de la organización, aumentando la productividad de los trabajadores y optimizando...

«La manera en que un cliente explica su problema informático a un agente, elemento clave para su resolución»Esta es una de las principales conclusiones del Informe “Los indicadores emocionales en la experiencia de soporte técnico Contact Center”, estudio pionero realizado por Sosmatic destinado a...

¿Quién dijo que en la era digital la humanidad queda relegada? En Sosmatic, están desafiando el statu quo, demostrando que la empatía y la conexión humana no solo son relevantes, sino absolutamente cruciales. Mientras otros se sumergen en un mar de automatización, Sosmatic hace...

Internet puede ser un mundo realmente peligroso, sobre todo para los menores que antes de la adolescencia ya se comunican con sus amigos, buscan información y consumen contenidos por esta vía. No todo lo que reside en las redes es apropiado para los niños...