El creciente aumento de consultas y avisos por correo electrónico y teléfono ha demostrado no ser siempre un buen aliado para el crecimiento de un negocio. Esta actividad puede llegar a perjudicar la imagen de una empresa, si la atención al cliente y el...

En la era de la automatización y la inteligencia artificial, la atención al cliente ha experimentado una transformación significativa. Sin embargo, hay una creciente demanda de servicios que mantengan la esencia de la conexión humana, por eso crece la demanda de asistente virtual en...

Las campañas de e-mail marketing se han convertido en una herramienta indispensable dentro de los planes de marketing digital de las empresas. A pesar de ser una de las estrategias más antiguas, lejos de quedarse obsoletas, siguen siendo relevantes, debido a los múltiples beneficios...

La gestión de citas es una de las actividades que más tiempo y esfuerzo toma a las empresas. Afortunadamente, hoy en día, existen servicios externalizados que ofrecen soluciones avanzadas de asistencia virtual telefónica que optimizan y potencian la atención de las llamadas.Uno de ellos...

La atención telefónica es un aspecto muy importante en las empresas, ya que les permite ofrecer un servicio eficaz a sus clientes y atender oportunamente sus requerimientos.Sin embargo, muchas empresas no cuentan con los recursos para montar y gestionar este departamento por sí mismos.En...

Así como el trato presencial persona a persona es fundamental para fortalecer la confianza de los clientes en una empresa, la atención telefónica también ocupa un papel determinante en la consolidación de nuevos clientes y en la fidelización de audiencias.Es por esto que los...