El 73 % de los consumidores son más propensos a recomendar un negocio con un buen programa de fidelización. Además, el 95 % de las empresas informan de que los clientes que participan en sus programas de fidelización gastan más al año que los...

A una empresa le resulta de 5 a 10 veces más complicado captar un cliente nuevo en lugar de mantener uno actual. Por esta razón, las empresas usan como herramienta las tarjetas de fidelización para conseguir aumentar la recurrencia, y que, al mismo tiempo, recomienden la marca a...

Tener la lealtad de un cliente es un factor esencial para el rendimiento de una empresa. Un cliente que repite es hasta 7 veces más rentable que un cliente nuevo.Sin embargo, con tanta competitividad en los mercados, no es suficiente ofrecer un producto o...