Contar con un buen servicio de atención al cliente es un pilar fundamental para cualquier empresa. Cuanto mayor sea esta, más posibilidades habrá de lograr la fidelidad de los consumidores y conseguir que recomienden el producto que ofrece la empresa. Sin embargo, responder a...

Desde hace años, las compañías han utilizado los centros de llamadas para establecer un mayor contacto con sus clientes. El buen funcionamiento de estos es un aspecto decisivo para que los usuarios estén satisfechos con la atención que reciben.Para optimizar la comunicación empresarial, una...

En la actualidad, las nuevas tecnologías se han convertido en un aliado estratégico para que las empresas puedan garantizar una comunicación interna y externa rápida y eficiente, y mantener una elevada competitividad en sus sectores. Los servicios de telefonía virtual han sido unos en los...

Gracias a las nuevas tecnologías, los mensajes instantáneos y la comunicación electrónica están en auge. A pesar de ello, los servicios tradicionales de comunicación, como VoiPer, continúan teniendo un buen posicionamiento en el mercado. Esto es gracias a la eficiencia y efectividad en...

El mercado de sistemas de telefonía se posiciona como la alternativa ideal para las empresas.Desde hace años, el call center es utilizado como una herramienta para establecer conversaciones con los clientes de una compañía. El principal motivo de ello es mejorar la comunicación para...