En la actualidad, la entrega en la última milla representa un desafío considerable para las empresas, especialmente en la era del quick commerce, donde los clientes demandan entregas en el menor tiempo posible. Para cumplir con estas exigencias, es necesario tener en cuenta diversas variables, como contar con un equipo de transportistas adecuado, considerar el costo económico de la última milla, lidiar con la congestión vehicular en las ciudades, planificar las rutas de manera eficiente y optimizar la capacidad de los vehículos.
Si bien estas variables pueden resultar complejas para los negocios, son fundamentales para lograr una experiencia de entrega exitosa. En este sentido, la integración de un software de última milla con Delego puede proporcionar una ventaja competitiva frente a otros servicios de entrega en la industria.
Las ventajas clave de utilizar un software de última milla
Fidelización de clientes. En la actualidad, los clientes esperan una comunicación fluida y la capacidad de resolver sus dudas de forma proactiva, especialmente en lo que respecta a la ubicación y el tiempo estimado de entrega de sus pedidos. Al elegir el software adecuado, es posible alinear los canales de comunicación con los clientes, brindándoles información en tiempo real sobre el estado de sus pedidos y enviando notificaciones actualizadas.
Automatización de procesos. Al integrar un software de última milla con tecnología avanzada, las empresas estarán preparadas para enfrentar los desafíos de la era digital y del comercio electrónico. Estas herramientas están diseñadas para automatizar numerosos procesos de gestión logística diaria, lo que permitirá ahorrar tiempo en tareas manuales y enfocarse en otros aspectos críticos del negocio.
Mejora en la ejecución de planes. Las soluciones tecnológicas en logística ya no son solo un deseo, sino una necesidad imperativa para el rendimiento de las operaciones. Los software de monitoreo y planificación de última milla están diseñados para brindar una ejecución más eficiente de los planes, teniendo en cuenta diversas variables y adaptándose a las condiciones actuales del mercado de entregas.
Eliminación de la planificación manual de rutas. Realizar la planificación manual de rutas conlleva una pérdida de tiempo y limita la capacidad de reaccionar proactivamente ante cualquier inconveniente en la gestión de la última milla. Un software de última milla se especializa en facilitar estas tareas relacionadas con la entrega, lo que permitirá ahorrar tiempo y aumentar la efectividad de las operaciones.
Mejor manejo de datos. En las operaciones de última milla se generan grandes cantidades de datos diariamente, los cuales son extremadamente valiosos para mejorar los procesos, identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias sólidas para satisfacer las necesidades de los clientes. Un software especializado en delivery puede recopilar toda la información relevante de la última milla, convirtiéndola en conocimiento valioso para el negocio.
Eliminación de ineficiencias en la operación. En el negocio de la última milla, la eficiencia es clave y su falta puede tener un alto costo. Una gestión ineficiente puede requerir muchos recursos, como una mayor atención a las órdenes de despacho. Con un software de última milla, es posible eliminar ineficiencias y optimizar los procesos logísticos, evitando posibles errores humanos, duplicidades en el picking o pérdida de información clave.
KPI para el negocio. Un software de última milla ayudará a identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar las fortalezas y debilidades de los procesos. Se podrán definir estrategias, dar seguimiento y monitorear cada KPI importante del negocio, como el costo por envío de mercancías, las tasas de entregas a tiempo, las distancias promedio de las entregas, entre otros.
Es importante elegir el software de última milla adecuado para el negocio. En este sentido, Delego destaca por ofrecer soluciones avanzadas en el mercado, garantizando la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo de las empresas, y satisfaciendo las crecientes demandas de los clientes. Con Delego, se podrán optimizar las operaciones, mejorar la experiencia de entrega y mantener una ventaja competitiva en la industria de la última milla.