Vender es una actividad estratégica que, a menudo, requiere de habilidades de persuasión para que el cliente obtenga algo que perciba con valor a cambio de un precio que considere razonable. A su vez, quienes intentan cerrar una venta sin una estrategia suelen tardar mucho más en conseguir resultados, especialmente en un mercado tan exigente y competido como la actual.
¿Por qué es importante la negociación para cerrar una venta?
Una venta es un acuerdo entre el cliente y el vendedor, en el que ambos deben sentirse satisfechos con el valor recibido. A su vez, un vendedor que no sabe demostrar la valía de lo que ofrece para convencer y negociar un precio difícilmente pueda llegar a un resultado positivo. Por lo general, los clientes buscan resolver un problema o necesidad, más allá de ahorrar dinero o tiempo.
Este aspecto es crucial en las negociaciones que, a su vez, se pueden gestionar con técnicas avanzadas. De esta manera, es posible reducir las probabilidades de perder una venta por angustia, ansiedad o falta de conexión, escucha y comunicación con el usuario.
Cabe destacar que un vendedor entrenado cuenta con la capacidad de no ceder ante cualquier solicitud del cliente sin perder oportunidades de venta. En parte, esto se debe al desarrollo de habilidades que permiten realizar mejores negociaciones en las que el enfoque se centra en el valor y no en el precio. Al profesionalizarse en este arte es posible gestionar objeciones de modo adecuado y saber cuándo y cómo proponer un cierre.
Entrenamientos de negociación y ventas
Hoy en día, a través de la formación es posible adquirir mejores habilidades para desarrollar negociaciones y cerrar ventas. En particular, hay cursos y modalidades de enseñanzas que se adaptan a distintas necesidades buscando profesionalizar la labor comercial en las empresas. Por ejemplo, en la Escuela de Ventas de Claudia Ruiz se ofrecen entrenamientos en ventas y negociación que permiten aprender a vender cualquier producto o servicio a través de técnicas profesionales. Asimismo, se abordan distintos tipos de ventas y puntos de contacto. Al respecto, actualmente hay empresas que ofrecen sus productos o servicios por teléfono, WhatsApp o de manera personal. En cualquier caso, hay que poner en práctica técnicas adecuadas al canal o formato de venta para atraer a los clientes deseados que permitan lograr los retos comerciales.
