En el escenario empresarial actual, la distinción entre las habilidades técnicas y las habilidades blandas ha cobrado un importante protagonismo.
Estas últimas, también conocidas como soft skills, destacan como un elemento esencial en el ámbito organizacional actual, ya que influyen en procesos clave como la resolución de problemas o la comunicación, entre otros aspectos. Así, se han convertido en el tejido que impulsa la eficacia e innovación en los entornos laborales modernos.
En este contexto, Javier Cañizares, fundador y CEO de Hirint, profundiza a continuación en la importancia clave de las soft skills para las empresas actuales. Su plataforma combina la psicología e inteligencia artificial para desarrollar e identificar talento basado principalmente en habilidades críticas.
¿Cuál es la importancia de las soft skills en el entorno empresarial actual?
Una de las frases que más he escuchado hablado con responsables de selección es que se contrata por las hard skills, pero se despide por las soft skills.
Esto pone de manifiesto la altísima importancia de las soft skills, ya que sin ellas no hay encaje de los candidatos con la vacante.
Las soft skills son fundamentales para el éxito en el entorno empresarial actual, ya que contribuyen a la mejora de las relaciones, el liderazgo efectivo, la adaptación al cambio, la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Al enfocarse en el desarrollo de estas habilidades, las empresas pueden aumentar su productividad, competitividad y el bienestar de sus empleados.
Como dato a destacar, de acuerdo con un estudio llevado a cabo por Stanford, Harvard y la fundación Carnegie, se descubrió que el 85% del éxito laboral proviene de las soft skills.
¿Cómo crees que las soft skills pueden marcar la diferencia en el desempeño y éxito de un empleado en una empresa?
Las soft skills pueden marcar la diferencia en el desempeño y éxito de un empleado al mejorar su capacidad para comunicarse, colaborar, liderar, resolver problemas, adaptarse al cambio y satisfacer las necesidades de los clientes. Estas habilidades no solo benefician al individuo, sino que también contribuyen al crecimiento y éxito general de la empresa.
De acuerdo con el WEF para el 2025, el 50% de los empleados necesitarán adquirir nuevas habilidades para no quedarse obsoleto. Lo curioso es que 8 de las 10 habilidades que cita el WEF son soft.
¿En qué medida Hirint puede ayudar a las empresas a identificar a los candidatos más adecuados?
Hirint combina psicología e inteligencia artificial para ayudar a las empresas a identificar al mejor talento. Nuestros algoritmos permiten clasificar al talento según la adecuación al puesto, evitando sesgos inconscientes y permitiendo que los departamentos de selección puedan tomar decisiones basadas en datos avalados científicamente.
¿Qué procedimiento deben seguir las empresas para evaluar las soft skills a través de la plataforma?
En primer lugar, diseñar el perfil ideal. Sabemos que cada empresa y cada perfil son únicos; por ello, desde Hirint, pueden configurar el perfil ideal que más se adapte a sus necesidades.
Las empresas eligen las competencias claves del perfil de éxito, le añaden el grado de desarrollo y la ponderación.
Después, invitar a todos los candidatos. Este punto es fundamental, no ponemos límites a los candidatos que la empresa desea evaluar.
Las empresas invitan a todos los candidatos que deseen en cada proceso, y pueden hacerlo de forma masiva, en un solo clic.
Por último, los candidatos completan su evaluación. Los candidatos pueden responder las pruebas de Hirint desde su ordenador, tablet o móvil de forma sencilla e intuitiva y, además, no tardarán más de 15 minutos.
¿Qué grado de flexibilidad ofrece Hirint para ajustar el perfil de éxito según las necesidades específicas de la empresa?
Cada empresa puede diseñar el perfil competencial que desea para cada puesto. Esto lo puede hacer de forma manual o utilizando nuestro copiloto con inteligencia artificial, que propone en solo unos segundos cuáles son las competencias más acordes para cada puesto.
¿Puedes proporcionar ejemplos de las competencias específicas que la plataforma evalúa y cómo se alinean con las necesidades empresariales?
Liderazgo, orientación a resultados, trabajo en equipo, iniciativa… evaluamos 20 competencias que son las más comunes a nivel laboral.
¿Cómo se generan los informes para la empresa y los candidatos después de completar la evaluación de soft skills? ¿Qué tipo de información incluyen?
Los informes se generan automáticamente. Uno para la empresa, dónde ponemos de manifiesto el grado de desarrollo de cada competencia, comportamientos, fortalezas y áreas de mejora.
Y otro para el candidato, que permite conocer sus fortalezas y aspectos a mejorar, lo que le ayuda a conocerse mejor.
¿Cómo pueden impactar las soft skills en la cultura organizacional y en las relaciones entre colegas?
Las soft skills desempeñan un papel crucial en la formación de la cultura organizacional y en las relaciones entre colegas. Al fomentar estas habilidades en toda la empresa, se puede crear un ambiente de trabajo más colaborativo, inclusivo y positivo, lo que a su vez contribuye al éxito general de la organización.
En definitiva, invertir en el desarrollo e identificación de soft skills resulta clave para las empresas que buscan enriquecer la experiencia individual de sus empleados y fortalecer al mismo tiempo la cultura organizacional. Este tipo de habilidades pueden contribuir a fomentar la innovación y mejora productiva, así como la satisfacción del cliente, por lo que priorizarlas puede ayudar a los negocios a posicionarse en un entorno empresarial dinámico y cada vez más competitivo.
