La gamificación de ventas es un recurso útil a la hora de potenciar el desarrollo de los sectores comerciales de las empresas, basado en la aplicación de herramientas y gráficas propias de los juegos.Una firma que contempla dicho procedimiento es LeadDesk, que se erige...

El objetivo de cualquier empresa es captar un potente porcentaje de clientes para vender de forma masiva un producto o servicio determinado. Para tal fin, pueden recurrir a diferentes métodos, entre ellos el telemarketing, una técnica de ventas que tiene la particularidad de llegar...

El servicio al cliente es todo el soporte, acompañamiento, atención o apoyo que se proporciona al consumidor sobre los productos que ofrece una compañía. Según la firma tecnológica LeadDesk, es un área esencial para mantener o aumentar las ventas y mejorar la reputación de...

En los últimos años, la demanda de servicios de telemarketing y de gestión de clientes ha crecido aceleradamente. Esto se debe, principalmente, a que la diversificación de canales de comunicación con los clientes hace necesaria la digitalización para agilizar procesos.En este contexto, las tendencias...

En la actualidad, las tecnologías digitales representan un notable aporte para mejorar los procesos de las empresas en diferentes ramas. Una de estas es el área de atención al cliente, cuyos procesos e interacciones se pueden optimizar exponencialmente mediante las herramientas de Inteligencia Artificial.Así...

La generación de leads o clientes potenciales para una empresa, ya sea a través de inbound u outbound sales, se ha convertido en todo un reto para los equipos de ventas, pues las decisiones de compra de los consumidores no solo parten de las...