Hoy en día, contar con un software atención al cliente es fundamental para poder ofrecer un servicio óptimo. Esta herramienta permite agilizar los procesos y organizar la información con mayor facilidad, por lo que la satisfacción de los usuarios aumenta. Una de las soluciones...

Actualmente, las empresas pueden ganar presencia y visibilidad en el mercado, así como aumentar las posibilidades de venta, gracias a internet. Para conseguir este objetivo, el lead generation es una de las estrategias de marketing más efectivas; se basa en un plan orientado a captar...

Brindar una atención al cliente efectiva a través de canales digitales se ha vuelto imprescindible en tiempos en los que el comercio electrónico ha tomado preponderancia en el mercado.Ante la masividad de la clientela online, existen métodos automáticos que permiten dar respuesta a todas...

Cuando el volumen es elevado, la gestión de las ventas es un desafío que las empresas deben superar para poder alcanzar el éxito. Hoy en día, existen muchas herramientas para ejecutar este trabajo, aunque, por el avance de la tecnología, varias de ellas han...

A pesar de los avances tecnológicos en el ámbito de las telecomunicaciones, la interacción voz a voz sigue manteniéndose como una herramienta importante para que las compañías fortalezcan su servicio de atención al cliente. Sin embargo, muchas empresas no cuentan con una buena gestión...

La versatilidad y la innovación tecnológica han llegado al mundo de las ventas con la solución correcta para los call centers. Desde Madrid, la empresa internacional LeadDesk dispone un software ideal tanto para ventas salientes (outbound), como para las entrantes o de atención al...